李旺娣（欧诗漫生物科技客服）
　　3月份，在20余人挑选中我走进了欧诗漫，面试的经历让我感觉欧诗漫在应聘员工注重是的细节！在接下来半个月的时间里，我接受公司关于产品和文化的培训，更加了解了欧诗漫珍珠文化。虽然岗位是客服顾问，但是公司对我们的要求也是和市场上的培训师是一样的， “精”“ 细”“ 微”。
　　还清晰的记得，我第一次怀着忐忑不安的心情给顾客打电话，号码拨了一半就不由自主的按了，紧张，手心出汗，心跳加快，但我还是重新鼓起勇气打通了，嘟，嘟，嘟，喂，您好……对着之前抄在纸上的一字一句练着。第一个电话在紧张语无伦次的状态下结束了，就这样1个、2个……这让我感觉在回访的过程当中并不是我们自己理想中那样简单，轻松。刚开始，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的顾客而改变。被顾客骂了两句，心情变得沉重，笑不出来；被顾客表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到领导的指导，同事们的帮助，我慢慢成长起来。
　　每个季度公司的领导们都会在百忙之中安排时间来召开季度会议，全国各地的老师都会聚集在一起充电，加油，相互交流和探讨。虽然我们做的只是为她们端茶倒水这些小事情，但让我感到老师们好有亲和力和责任感，这样也让我们近距离的和老师们探讨回访工作中问题和顾客的心声。更让我感慨万千的是，在即将要召开第二季度会议的时候，我不小心把脚给扭伤了，领导们总是提醒我少走动，多歇着，同事们都主动的把一些活各自分担掉，一定让我多休息。真的让我感到不是亲人胜似亲人的关心，让我至今难以忘却！！
 　　家庭第一，事业第二，要想在工作中发挥的更好，是离不开家人的支持和配合的。客服工作中难免会遇到胡搅蛮缠的顾客，但我学会了保持良好的心态沟通下去。有时凑巧到家后遇到烦躁的事情，心情低落，都会发脾气，但是老公很体谅我。开季度会议的时候晚下班，老公和婆婆总会把饭菜的保温工作做好，即便是告诉他们我在单位已经吃过了，但是他们还会担心我回来的晚，饿了对胃不好。公司也会外派我出差协助市场老师的工作，家人对我很是支持和关心，让我好好工作，不要挂念回家。真的很感谢家人对我工作的支持与理解。我也会不让负面的情绪来影响我的家庭，我一定要时刻保持一颗良好的心态面对工作和家庭。
　　人们都说三十而立，事业冲天。我愿意将自己的青春与热情，永远留给我————美丽传播者的工作。在以后的工作中，我将更加努力地工作。人的一生，一半是付出，一半是收获，付出的时候有多辛苦，收获的时候就有多甜蜜 ！