本报讯　（记者　沈悦来）在激烈的市场竞争中，产品和服务是两大关键因素。随着产品愈来愈同质化，只有服务才能创造差异，创造更多的附加值，所以，服务才是征服顾客的最有效手段。

　　为了提高服务质量，将服务做到位，欧诗漫生物科技有限公司营销部特筹备成立 “顾客满意服务中心”，该服务中心由8--12名专业美容养生顾问组成，秉着“将服务进行到底”的理念 ，做到真正的让顾客满意。

　　由于生物科技目前有一万多家终端店，很多经销商深刻明白珍珠健康养颜品潜在的市场价值和前景，但是由于专业知识的缺乏，特别是对于时下流行的养生知识了解甚少，这就造成了一个很大的市场持续运作的问题——广大消费者无法正确了解我们的产品。另一方面由于培训人员短缺，无法在同一时间指导所有的终端，这就造成了终端销售精英们不能正确掌握珍珠健康养颜品的用法，以至于不能更好服务顾客。

　　“顾客满意服务中心”的任务就是根据各位培训师整理出来的终端档案，把各位专业顾问划分到各个地区，为终端顾客做好跟踪回访服务，通过电话，短信，QQ视频的方式与终端顾客保持联系。像美肤伴侣精华素，它的六大神奇美肤功效，十大生活小妙招，都能通过这样的方式直接传达给顾客，顾客了解了这些，那么真正意义上的“淡季不淡，旺季更旺”就更加容易实现了。尤其是内服的健康养颜品：珍珠粉胶囊、美容胶囊，需要做到长期、定时、定量的三大服用原则，配合科学的饮食习惯、作息规律以及积极乐观的生活心态。但是市场调研发现大部分顾客短时间看不到效果就放弃服用。服务中心的专业顾问可以耐心的给顾客分析原因，帮助顾客将养生文化渗入到平时生活的点点滴滴当中，解答他们在使用过程中碰到的问题，同时还能监督他们坚持“定时、定量、长期服用”。做到最完善、最专业的售后服务。

　　“顾客满意服务中心”以“高素质，高效能，高收入”三高团队为目标，努力做好售后服务工作，它的成立正体现出欧诗漫人长久以来为人类健康美丽的不懈努力，以服务为根本，让欧诗漫珍珠健康养颜品为越来越多的人带去健康和美丽！也让欧诗漫珍珠文化传播的更久更远！